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2026年航空地勤队长考核评价标准

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察内容：航空地勤基础操作与安全规范

1.在旅客登机前发现某旅客携带的液体物品超过100毫升，且未申报，地勤队长应采取以下哪种措施？

A.直接允许其登机，后续由机组处理

B.暂扣物品，并要求旅客接受安检复核

C.立即隔离该旅客，并上报航空公司安全部门

D.告知旅客可自行丢弃后登机

2.某国际航班抵达后，发现一名旅客体温异常（38.5℃），地勤队长应优先采取以下哪项措施？

A.安排该旅客优先登机，避免延误

B.立即隔离观察，并联系机场卫生防疫部门

C.要求旅客自行服用退烧药后登机

D.仅记录情况，无需特别处理

3.在行李系统发现疑似违禁品（如爆炸物残留），地勤队长应如何处理？

A.暂停行李系统运行，等待安保部门到场

B.指示行李处理员单独转运该行李

C.立即上报安检部门，并封锁相关区域

D.通知航空公司客服，等待进一步指示

4.旅客投诉因排队时间过长导致行程延误，地勤队长应如何回应？

A.解释系统故障不可抗力，要求旅客谅解

B.安排优先通道，并主动承担部分责任

C.指责旅客态度恶劣，拒绝解决问题

D.上报航空公司，要求补偿但不承诺具体方案

5.在极端天气（如台风）下，地勤队长的首要职责是？

A.确保旅客情绪稳定，避