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小区停水应急预案及处理流程

1编制说明

1.1编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《城市供水条例》《物业管理条例》《XX市城镇供水用水管理办法》，结合本小区实际情况制定本预案及处理流程。

1.2编制目的

建立快速响应、分工明确的停水应急处置机制，有效应对各类停水事件，最大程度降低停水对业主生活、小区秩序的影响，保障居民用水安全，明确各岗位应急职责，规范处置流程，提升应急处置能力。

1.3适用范围

本预案适用于XX小区（总占地面积12.8万㎡，总建筑面积41.2万㎡，共有住宅15栋，总户数3218户，配套临街商业26户、公办幼儿园1所、社区服务中心1个，小区采用“市政供水+二次供水”模式，红线内共布设主供水管网总长12.6km，分支管网总长47.2km，二次供水泵房3座）范围内，所有因市政计划停水、市政突发供水管网故障、小区内部供水管网泄漏、供水设备故障、检修施工等原因导致的局部或全小区停水事件的应急处置。

2应急组织架构及岗位职责

2.1应急指挥小组

组长：项目经理；副组长：工程主管、客服主管；成员：秩序维护主管、环境主管、项目行政、幼儿园对接人、社区居委会联络员、业主委员会代表

核心职责：负责停水事件的整体指挥调度，应急资源协调调配，对外对接水务集团、社区、应急管理部门，审批启动/终止应急预案，发布官方停水、恢复供水信息，决策重大处置方案。

2.2工程抢修