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2026年电力信息系统故障预案

为有效应对2026年电力信息系统可能发生的各类故障，最大限度减少故障对电网安全稳定运行、电力生产指挥及用户服务的影响，保障电力系统核心业务连续性，依据《电力监控系统安全防护规定》（国家发展和改革委员会令第14号）、《电力行业信息系统安全等级保护基本要求》（DL/T5480-2021）、《电力信息系统应急管理规范》（Q/GDW11827-2021）等法规标准，结合2026年电力信息系统技术特点（高比例新能源接入、数字孪生技术深化应用、5G+边缘计算规模化部署等）及运行实际，制定本预案。

一、总则

1.1编制目的

建立健全电力信息系统故障应急管理体系，明确故障分级、响应流程及处置措施，提升故障预防、监测预警、快速处置和系统恢复能力，确保调度自动化、营销业务、计量采集、新能源监控等核心系统在故障发生后快速恢复，保障电网安全运行和用户可靠供电。

1.2适用范围

本预案适用于公司范围内各级电力信息系统（含生产控制大区、管理信息大区及跨区交互系统）发生的以下故障场景：

网络攻击（勒索软件、APT攻击、数据篡改等）导致系统瘫痪或数据丢失；

关键设备（服务器、存储、网络交换机、安全设备）硬件故障或性能异常；

软件缺陷（系统漏洞、版本冲突、配置错误）引发业务中断；

人为操作失误（误删数据、误配置、权限滥用）导致功能失效；

外部环境影响（电源中断、自然灾害、物理