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宠物摄影服务公司摄影服务预约管理制度

第一章总则

第一条为规范宠物摄影服务公司摄影服务预约全流程管理，明确预约渠道、预约流程、档期排期、定金收取、预约变更、取消退款等操作标准，保障预约秩序、提升服务效率、维护客户与公司双方合法权益，解决档期冲突、预约混乱、违约纠纷等问题，结合宠物摄影行业运营特性，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有摄影服务预约工作，涵盖基础套餐、定制套餐、外景拍摄、多宠物拍摄、主题拍摄等全类型服务预约，覆盖线上、线下、电话、转介绍等全渠道预约方式，全体客服、调度、销售、管理人员必须严格遵守执行。

第三条摄影服务预约遵循“公开透明、公平公正、规范有序、客户为本、权责