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宠物寄养服务公司夜间寄养值守服务管理制度

1总则

1.1制定目的：为规范宠物寄养夜间值守服务管理，统一夜间值守岗位职责、巡查流程、健康监测、应急处置、安全防控标准，解决夜间宠物突发疾病、应激、逃逸、打斗等安全风险，保障寄养宠物夜间安全、舒适、健康，提升夜间寄养值守专业化、规范化、标准化水平，明确值守责任、操作规范与风险防控，维护宠物安全与公司运营秩序，特制定本制度。

1.2制定依据：本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》《宠物寄养服务安全规范》《夜间服务业值守管理标准》等国家法律法规及宠物寄养夜间服务规范制定，确保夜间值守服务合法合规、安全有序、责任明确。

1.3适用范围：本制度适用于公司每日19:00至次日7:00宠物寄养夜间值守服务全流程管理，涵盖值守人员上岗、夜间巡查、宠物监测、应急处置、区域管控、交接班、档案记录全环节，覆盖夜间值守专员、医疗值守人员、管理人员，所有值守人员必须严格遵照执行。

1.4核心原则：夜间寄养值守遵循专人值守、定时巡查、精准监测、快速应急、安全防控、全程留痕六大核心原则，坚持夜间服务不打烊、责任不松懈、标准不降低，24小时守护寄养宠物生命安全。

2组织机构与岗位职责

2.1归口管理部门：公司安保部联合护理部为夜间寄养值守服务的归口管理部门，负责值守标准制定、人员排班、流程监督、应急指挥、安全管控，统筹夜间值守全流