物业管理区域物业服务工作幸福家园建设细则.docx

物业管理区域物业服务工作幸福家园建设细则

一、基础服务保障标准化建设

（一）设施设备全周期维护管理

1.房屋本体维护：建立房屋建筑档案，覆盖主体结构、外墙面、屋顶、公共楼道等部位，每季度开展一次全面巡检（汛期前增加专项检查）。墙面脱落、瓷砖空鼓等问题24小时内完成维修登记，小修（面积≤0.5㎡）48小时内修复，中修（0.5㎡＜面积≤2㎡）3个工作日内完成，大修（面积＞2㎡）需制定专项方案并公示工期。屋顶防水每5年进行一次全面检测，渗漏问题2小时内响应，24小时内完成临时处理，7个工作日内完成根治性修复。

2.公共设施维护：道路、停车场、休闲设施实行“日常巡查+月度专项检查”。道路破