《酒店人际沟通实务》课件——2.价值体现 —— 谈判沟通的作用.pptxVIP

谈判沟通的意义communicationPracticalInterpersonalCommunicationinHotels

谈判沟通的意义解决冲突、达成共识的有效手段推动合作、促进发展的关键动力谈判沟通，作为人际交往、商业合作乃至国际关系中的核心环节，其重要性不言而喻。

生活在大千世界的人们，存在着各种各样的矛盾。这些矛盾会使各方关系紧张，如果不解决，就会导致矛盾激化甚至于产生对抗。解决争端虽然可以依靠规章制度、行为规范及权威机构裁决等，但谈判也是重要而有效的途径。1.谈判是解决争端的重要方法和有效途径

个人与单位的矛盾党派与党派的矛盾国家与国家的矛盾个人与个人的矛盾单位与单位的矛盾地区与地区的矛盾1.谈判是解决争端的重要方法和有效途径

比如，二战结束后，民族解放运动蓬勃发展，一大批新独立的国家登上了世界舞台。但由于历史原因，新国家都不同程度的存在着与邻国的领土、边界问题。在解决这些历史遗留问题中，谈判发挥了非常重要的作用。通过谈判解决争端，可避免矛盾激化，避免大动干戈。即使已经诉诸武力，也可以通过谈判和平解决。

案例例如我国从1960年到1963年，与相邻的缅甸、尼泊尔、巴基斯坦、阿富汗、蒙古等国分别进行过多番谈判，最终较为妥善的解决了边界问题。通过谈判，我国与这些邻国签订了边界条约，正式划定和标定界线。从而防止或减少了磨擦，巩固了我国与相邻国家的和平友好关系