《酒店人际沟通实务》课件——1.职场必备 —— 职场沟通技巧.pptxVIP

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职场生涯，是绝大多数人生活的重要组成部分。职场是人际沟通下最复杂的沟通领域，常被称为“没有硝烟的战场”。职场沟通有哪些技巧呢？

反馈上级下属同事1、注重沟通中的反馈

主管：小新，你明天代表我们销售部去和启明公司代表进行年会庆典项目的对接。小新说：是主管。（转身要走。）主管：别着急，回来。麻烦你重复一遍。小新：您让我明天去和启明公司代表进行对接，对吗？（主管回答）是，（小新问）这次我可以走了吗？主管：别急，你觉得我让你去的主要目的是什么？小新说，您是希望我们公司最终能拿下启明公司这次的年会庆典活动项目。（主管说，）没错。小新：这次我可以走了吗？案例：主管给下属布置任务

主管：别急，你觉得对接中可能遇到什么意外？遇到什么情况你还要向我汇报？遇到什么情况你可以自己做决定？小新：他们可能提出几个方面的要求，如果他们要求活动安排方面有些新意，某些环节提高些品质感、使用一些我们完全能拿到的设备，这些我就自己做决定，如果他们在定价和场地设备等方面提出我们难以接受的要求，我及时向您汇报，你看可以吗？主管：嗯，没有问题，你去做吧。案例：主管给下属布置任务

案例中，主管在布置任务时引导下属把工作目标、意义和可能遇到的情况都预先交流清楚，而不是简单一说，让下属自行理解，这