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酒店旅行社销售代表岗位职责标准

一、岗位隶属与核心职责

直接服从酒店销售部经理管理，核心负责对接各类旅行社客户，聚焦酒店各档次客房的推销与预订业务拓展，兼顾酒店品牌宣传与客户关系维护。秉持现代化营销理念，严格遵循《旅游法》《消费者权益保护法》等最新法律法规，规范开展销售与服务工作，杜绝违规操作，全力扩大酒店客源、提升客房出租率，维护酒店良好品牌形象，及时向上级汇报工作进展，助力酒店提升整体营收与市场影响力。

二、客房推销与预订落实

全面熟悉酒店各档次客房的房型特点、价格体系、优惠政策、配套服务及预订规则，结合旅行社客户的客源类型（团队、散客、长住客等）与需求，精准开展客房推销工作，主动向旅行社推介适配的客房产品，积极洽谈合作、促成预订，全力完成上级下达的销售及预订目标。规范开展预订业务，精准记录旅行社预订信息，确保预订数据（房型、数量、入住时间、退房时间、特殊需求等）准确无误，杜绝错订、漏订现象。

三、市场分析与客户拓展

主动开展市场调研，收集旅游行业、旅行社市场的最新信息，分析市场需求变化、竞争对手动态及行业发展趋势，梳理客户需求痛点，形成市场分析反馈，为上级制定销售策略、调整客房价格及优惠政策提供参考。积极主动联系各类旅行社客户，挖掘潜在合作资源，拓展销售网络，维护现有合作客户关系，定期回访客户，了解客户