酒店高级销售岗位说明书.docVIP

岗位说明书

基本信息

岗位名称

高级销售经理

所属部门

市场营销部

直接上级岗位

营销部经理

直接下级岗位

销售代表

岗位编制

2

月薪标准

核心职责

积极推销客房，确保销售计划的完成。接待和拜访酒店长期和潜在客户，签订酒店订房协议。及时准确催办各外地单位的资金及费用。完成上级交办的其他任务。

职责描述

（一）积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系。

（二）处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见。

（三）接待和拜访酒店长期和潜在客户，收集客户信息，分析市场动态，根据市场变化提出改进方案，充分发挥酒店营销政策，提高酒店产品价格和市场占有率。协调各部门的关系，加强各部门沟通与协助，共同做好对客销售、接待工作。

（四）掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率。

（五）按合同规定，及时准确催办各外地单位的资金及费用，并协调酒店同外地单位的关系。

（六）完成上级交办的其他任务。

任职资格

教育/学历

具有旅游或相关专业或高中以上学历。

工作经验

具有2年以上酒店销售工作经历。

知识

熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。了解企业法和旅游涉外的有关规定。了解国内外旅游