第17章 酒店数字化运营（课件）- 《酒店管理第3版》同步教学（人民大学版）.pptxVIP

第十七章酒店数字化运营本章的学习目标了解酒店数字化运营的概念认识酒店数字化运营的发展趋势

经理的困惑酒店哪些部门、领域和环节可以开展数字化运营？行业都在谈论酒店的数字化运营，能否具体谈一下酒店数字化运营的切入点在哪里？就酒店而言，当前哪些部门、领域和环节可以开展数字化运营？能否举例说明数字化运营的投入产出情况如何，听说杭州黄龙饭店是我国第一家智能化设计与管理的现代化酒店，但投入巨大，效果并不十分理想，如何解释？

01020306能提高客人的体验感提高酒店对客服务质量能节约酒店运营的成本费用和工作效率0405重视二线部门经营的智能化智能化和数字化运营有利于提升收益空间的经营智能化系