商务谈判学 课件 11.推销谈判.pptx

1;第十一章推销谈判;第一节推销谈判概述;

商品推销是指企业及其推销人员以满足双方利益或需要为出发点，在复杂多变的市场环境中，运用各种沟通手段，说服和引导顾客接受自己的销售建议购买商品或服务，从而实现企业利益和顾客利益的商务活动过程。;5;6;7;8;二、推销谈判的特征;10;11;第二节推销谈判的方式与模式;13;上门推销谈判是最经典的推销谈判形式。它是由推销人员携带产品样品、说明书和订单等走访顾客、推销产品。这种推销谈判是针对顾客的个性化需要提供有效的服务，并为顾客广泛认可和接受。;店堂推销谈判是推销人员在特定的场所向前来寻购的顾客介绍并销售商品的谈判过程。店堂推销谈判以顾客主动寻购