第二消费者行为研究.pptVIP

第二消费者行为研究演示文稿现在是1页\一共有9页\编辑于星期五

（优选）第二消费者行为研究现在是2页\一共有9页\编辑于星期五

一、消费者行为研究的历史1、萌芽时期（19世纪末——20世纪30年代）2、应用时期（显著发展）（20世纪30年代——60年代）3、发展时期（20世纪60年代至今）现在是3页\一共有9页\编辑于星期五

二、消费者行为研究的理论来源心理学社会心理学社会学人类学经济学现在是4页\一共有9页\编辑于星期五

1、心理学

心理现象的内涵：分为心理动力、心理过程、心理状态、心理特征四个方面。现在是5页\一共有9页\编辑于星期五

2、心理学的发展（1）从哲学心理学到科学的心理学（2）现代心理学的三大学派：即弗洛伊德创立的精神分析心理学、华生创立的行为主义心理学和以马斯洛为代表的人本主义心理学。现在是6页\一共有9页\编辑于星期五

2、社会心理学主要内容：社会化社会认知社会动机社会沟通社会态度人际关系现在是7页\一共有9页\编辑于星期五

消费者行为研究的方法1、消费者行为研究的信息来源关于消费者的资料主要有两种：第一手资料和第二手资料。第二手资料：主要包括企业内部资料、图书馆、政府部门、市场调查机构、咨询机构、广告公司所公布的资料、行业协会、互联网等。第一手资料：又称原始资料，如观察法、实验法、访谈法等。现在是8页\一共有9页\编辑于星期五

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