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企业绩效管理体系设计咨询工程师考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.绩效管理的最终目的是实现______与员工个人发展的统一。

2.平衡计分卡（BSC）中，关注组织长期能力建设的维度是______。

3.KPI设计需遵循的核心原则是______原则。

4.绩效周期内的关键环节是持续沟通与______。

5.360度反馈评价的主体不包括______（选项：自我/上级/企业股东/客户）。

6.员工绩效目标应与______目标对齐。

7.绩效评价结果的基础应用场景是______。

8.目标管理（MBO）的核心是目标设定与______。

9.绩效辅导的常用方法包括倾听、反馈与______。

10.绩效管理体系设计的第一步是______。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于绩效管理核心环节的是？

A.目标设定B.绩效辅导C.员工招聘D.结果应用

2.平衡计分卡中“客户满意度”属于哪个维度？

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

3.KPI的SMART原则中，“M”代表______？

A.可衡量B.可实现C.相关性D.时限性

4.360度反馈最适合的场景是？

A.薪酬调整B.培训需求分析C.晋升评估D.绩效工资发放

5.绩效辅导的主要目的是？

A.确定目标B.提升能力C.计算得分D.纠正错误

6.更关注战略落地的工具是？

A.KPIB.BSCC.MBOD