老年大学运营公司课程套餐销售管理制度.docx

老年大学运营公司课程套餐销售管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司课程套餐的设计、定价、宣传、销售、履约、退费等全流程管理工作，保障课程套餐销售的合规性、透明性与合理性，贴合老年学员的学习需求与消费习惯，杜绝强制销售、虚假宣传、隐形消费等违规行为，维护学员合法权益与公司经营秩序，依据《民办教育促进法》《消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。本制度旨在通过标准化管理，打造适老化、高性价比、实用性强的课程套餐体系，提升学员学习体验与报名转化率，实现合规经营、健康发展。

1.2核心原则

课程套餐销售遵循合规合法、自愿选购、明码标价、适老化设计、诚信履约、便捷退费的原则。严格遵守教育行