大客户管理流程表.xlsxVIP

大客户管理流程 战略客户： 聚焦关系领域：

聚焦关系领域分析和战略 姓名： 日期： 经理审核：

情况评估（当前定位） 战略规划（未来定向） 行动计划（如何实现）

战略参与者 购买-销售层次 聚焦关系领域的看法 我们的看法 单一销售目标

聚焦关系领域战略参与者-职位 角色 购买/销售层次当前所处位置 我们的团队成员与职位 第5级：组织问题 产品/服务/解决方案 销售营收/数量 成交日期

第4级：业务问题 现在：

第3级：个性化的服务和支持 周期：

第2级：差异化第优质产品/服务 周期：

第1级：一般商品

关系愿景陈述 投资项目

描述 人员 时间

聚焦关键领域的趋势 关系里程碑 需要信息

描述 来源 人员 时间

聚焦关系领域的机会 责任者 关键绩效指标 重点投资 行动方案