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便民服务中心综窗档案管理混乱整改措施

为全面提升便民服务中心综合窗口（以下简称“综窗”）档案管理规范化、标准化水平，切实解决当前存在的分类混乱、归档滞后、存储隐患、数字化不足等突出问题，结合中心实际业务特点与档案管理要求，现制定本整改措施，通过系统性优化、针对性改进，构建全流程、全周期的档案管理体系，为政务服务提质增效提供坚实支撑。

一、当前档案管理问题剖析

经全面梳理与实地调研，综窗档案管理主要存在以下五类问题，需重点整改：

（一）分类标准不统一，检索利用效率低

综窗涉及民政、社保、市场监管等12个部门的200余项业务，原档案分类仅按“部门”简单划分，未结合业务性质、保存期限、关