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绩效考核指标与评分标准量化方法

一、评分标准量化方法

评分标准量化方法

释义

指标名称

权重分

目标值

评分标准

非此即彼法

是指对考核结果只做两个可供选择的结果认定的方法，要么完成、要么没完成，适用于强制性指标

款项的计算和支付

10

在规定的时间内完成、准确无误

规定时间内完成、无差错，100%；规定时间内未完成或有差错，本项得分为0分

百分比率法

是指根据任务达成率计算结果的方法，适用于连续的指标

销售收入完成率

30

100%

考核得分＝实际值/目标值×100％×权重分

层差法

是指将考核结果分为几个层次，实际执行结果落在哪个层次内，该层次所对应的分数即为考核的分数的计算方法，适用于非连续的、非精确类指标

薪酬信息系统管理的及时、准确、完整

10

信息准确无误

0处差错，10分；1-3处差错，8分；4-6处差错，6分；差错6次，本项得分0分

加减分法

是指按照事先设定的加减标准对指标进行加减分的方法，不以权重进行考核

客户投诉

10

零投诉发生

因部门内部人员责任而引起的投诉单数为有效投诉。0起投诉，10分；每单投诉减2.5分，出现4起投诉，本项得分为0分

招聘到岗人数

10

6人

招聘到岗5人，10分；每减少1人、扣减2分，扣完为止；每超出1人，增加1分，最高15分

等级评价法

是指对定性指标进行评价的方法，即将指标设置不同的等级进行描述，不同级别对应一定的评分范围。适用