第六章 旅游者的人际关系(课件）-《旅游心理学》同步教学（中国人民大学出版社）.pptxVIP

第六章旅游者的人际关系

第一节旅游者人际关系的建立与发展

一、人际关系的构成及内容

（一）人际关系的构成

第一，认知成分。它是指人与人之间相互肯定或否定并以认识上的一致作为相互选择的标准。第二，情感成分。它是指人与人之间相互喜爱或厌恶并以情感上的相互倾慕作为选择的标准。第三，行为成分。它是指人与人之间相互交往或彼此隔绝并以行为上的共同活动作为相互选择的标准。

（二）人际关系的内容

在人与人的交往中有三种需要，即包容的需要、控制的需要和情感的需要。这三种需要共同构成人际关系的基本内容。

二、影响人际关系的因素

（一）促进人际交往的因素

1.空间距离的接近

2.交往频率的增加