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第九章 旅游行业服务心理(课件）-《旅游心理学》同步教学（中国人民大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-05-12 发布于河南
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第九章 旅游行业服务心理(课件）-《旅游心理学》同步教学（中国人民大学出版社）.pptx

    第九章旅游行业服务心理

    ;2.迎客服务心理;（二）导游宣传与导游员自我心理调适;二、导游公关心理

    ;（二）影响导游员公关工作的因素

    ;第二节饭店服务心理

    ;(二)旅游者在前厅的审美需求及服务策略;(三)对待旅游者询问的心理策略;二、客房服务心理

    ;

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