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养老院老年人健康管理制度

第一章总则

第一条为加强养老院老年人健康管理，有效防控医疗安全风险，规范服务流程，保障老年人生命健康权益，提升机构服务品质与管理水平，特制定本制度。通过建立健全健康管理机制，强化风险防控与合规管理，确保各项工作符合法律法规及行业标准要求，促进机构可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属养老院及全体员工，涵盖老年人健康评估、医疗服务、生活照护、营养膳食、心理疏导、康复训练、应急处置等全流程健康管理活动。涉及老年人隐私保护、信息安全管理、服务品质监督、风险处置等环节均须严格遵守本制度规定。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）健康管理专项管理：指养老院针对老年人健康状况，通过科学评估、动态监测、个性化干预及风险防控，实现健康维护与疾病预防的系统性管理活动。

（二）医疗安全风险：指在健康管理服务过程中可能引发老年人健康损害或死亡的不安全事件，包括诊断错误、用药不当、操作失误、感染传播、意外伤害等。

（三）合规管理：指养老院在健康管理活动中，遵循国家法律法规、行业规范及内部制度要求，确保服务行为合法、程序规范、权责明确的管理方式。

（四）老年人健康档案：指记录老年人基本信息、健康评估结果、病史记录、过敏史、用药情况、服务计划及动态变化的专业文件，作为健康管理的核心依据。