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- 2026-05-12 发布于河南
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第十五章旅游企业员工群体心理
2目录第一节群体心理概述第二节群体管理中的信息沟通第三节旅游企业人力资源管理
3第一节群体心理概述一、群体活动的内在机制二、群体的规范和压力三、正式群体与非正式群体
4一、群体活动的内在机制(一)群体的功能(1)完成组织任务；(2)进行有效沟通；(3)融洽人际关系；(4)促进相互激励；(5)满足心理需要。
5一、群体活动的内在机制(二)群体的内聚力群体内聚力的强弱程度主要受以下几种因素的影响:(1)群体领导成员的构成与领导方式；(2)群体的成就和声誉；(
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