医院医保结算服务器宕机应急演练脚本.docx

医院医保结算服务器宕机应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练目的

验证医保结算系统宕机应急预案的可行性、各岗位应急处置流程的熟练度、跨部门协同效率，最大限度压缩故障影响时长，保障参保人员结算权益，避免医保基金结算风险

演练时间

202X年X月X日18:00-20:00（非门诊高峰时段，预留2小时业务恢复缓冲期）

演练地点

医院信息中心机房、门诊收费处、住院结算处、医保办、急诊科、临床科室护士站

参演部门

信息中心、医保办、财务科、门诊办、住院部、急诊科、宣传科、后勤保障科

演练场景设定

核心医保结算主服务器因存储控制器硬件故障宕机，热备服务器自动切换失败，门诊、住院、异地医保、门诊