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单元五1游览服务心理与待客技巧（课件）- 《旅游心理学》同步教学（铁道出版社2012）.pptxVIP

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  • 2026-05-18 发布于河南
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单元五1游览服务心理与待客技巧（课件）- 《旅游心理学》同步教学（铁道出版社2012）.pptx

    单元五

    游览服务心理与待客技巧任务一游览自然景观的服务心理与待客技巧

    任务描述任务描述任务分析相关知识待客训练学习评价导游王小姐接待了一个国内北京团，经过一路的奔波站在了红水河岸上，她向大家介绍完红水河岸自然环境后，声情并茂地将游人带进美景的鉴赏之中。她说：“请大家从这里远眺，您看处处是高耸的峰丛，放眼望去重峦迭嶂，高低错落，变化无穷，拟人拟物，裸露着奇特的形体，遍地可见深幽的洼地，俯首远眺隐约察觉村寨、田间和水池交织其间，不禁嗟叹这小小的一隅之谷犹如世外桃源，大有恍若隔世之感。

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