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医院就医环境不整洁问题整改措施

为全面提升医院就医环境质量，切实改善患者及家属的就诊体验，针对前期调研中发现的就医环境不整洁问题，我院组织后勤管理、护理、院感、患者服务等多部门联合排查，系统梳理门诊、病房、公共区域及特殊功能区存在的环境卫生短板，现结合医院实际制定本整改措施，通过“精准施策、全员参与、长效管理”三步走策略，推动就医环境从“基础达标”向“优质舒适”跨越。

一、问题溯源与现状分析

通过为期两周的全覆盖排查（覆盖门诊楼、住院楼、急诊楼、医技楼及连廊、电梯等公共区域），共收集环境问题127项，经分类梳理主要集中在以下四类：

1.公共区域清洁频次不足

门诊大厅候诊区地面可见纸屑、饮料渍，