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司法局公共法律服务自查报告

为深入贯彻落实《公共法律服务体系建设规划（2021-2025年）》《全国公共法律服务平台建设规范》要求，全面检视本级公共法律服务体系运行质效，补齐短板弱项，提升服务供给能力，我局于202X年X月X日至X月X日，聚焦平台建设、服务供给、队伍管理、制度落实、群众满意度5个核心维度开展全覆盖自查，现将自查情况报告如下：

一、基本建设情况

（一）实体平台标准化建设

目前已建成覆盖县、乡、村三级的公共法律服务实体平台共157个，其中县级公共法律服务中心1个，建筑面积1200㎡，设置法律援助、公证、人民调解、法律咨询、行政复议、仲裁对接6个功能窗口，配备叫号机、自助服务终端、视频咨询设备、便民服务箱、无障碍通道等设施，全年无休对外开放；乡级公共法律服务工作站18个，均达到“有固定场所、有专人值班、有服务台账、有统一标识”的“四有”标准，配备电脑、打印机、法律服务宣传资料架，工作日至少有1名法律服务人员坐班；村级公共法律服务工作室138个，覆盖率100%，全部悬挂统一标识，配备法律顾问公示牌、服务联系卡，每半月至少安排1次法律顾问进村服务。202X年以来，三级实体平台累计接待群众咨询32176人次，受理各类服务事项11245件，事项办结率100%。

（二）热线、网络平台融合运行

严格落实“7×24小时”值班制度，12348公共法律服务热线配备专职坐席人员8名，其中执业