IC卡管理作业指导书（2025年）.docVIP

IC卡管理作业指导书（2025年）

1.0目的

规范对IC卡的管理控制，避免IC卡的不合理使用。

2.0范围

适用于使用IC卡的管理处。

3.0方法和过程控制

3.1IC卡的发放控制

3.1.1部门负责人对本部门的IC卡发放管理工作的监督、审批。

3.1.2部门负责人指定专人负责IC卡的授权发放管理工作、对申请人的身份识别、房号和使用范围等进行登记、每季度对IC卡进行统计整理、填写《IC卡季度整理表》、对异常情况进行核查处理、每季度对发卡电脑密码进行更改。

3.2IC卡的登记发放

3.2.1业主申请领卡须出示有关证明，IC卡发放人员根据证明核实业主身份，进行发卡、授权，并在《IC卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.2公司或相关工作人员如需申请领卡，须经部门负责人同意方可领用，并在《IC卡发放/异常情况登记表》上进行登记。

3.2.3IC卡持有人需对卡的授权内容进行变更，部门发卡人员须核实持有人相关证明后予以变更，并登记。

3.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。

3.3IC卡的挂失、解挂

3.3.1持卡人挂失/解挂IC卡时，须出示本人身份证，经IC卡发放人员核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。

3.4IC卡的更换、退还

3.4.1持卡人在保修期内IC卡自然损坏，凭旧卡可换取新卡，发卡人收回旧卡并登记。

3.4.2持卡人因人为原因造成IC卡损坏，如打孔、折叠、机洗