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２０２３年６月情报探索第６期（总３０８期）

Ｊｕｎ．２０２３ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈＮｏ．６（ＳｅｒｉａｌＮｏ．３０８）

基于主题挖掘与情感分析的在线健康咨询评论研究

侯畅李海晨

（黑龙江大学信息管理学院黑龙江哈尔滨１５００８０）

摘要：［目的／意义］在线健康社区提供的在线健康咨询服务作为患者获取健康信息的重要来源，已逐渐成为医学和情报

学领域的研究热点，根据患者对在线健康咨询评价进行研究，有助于促进在线健康社区的快速发展和保障人们的健康生活。

［方法／过程］以好大夫在线平台为例，用八爪鱼采集器采集９５１４条小儿感冒患者评价评论数据，采用ＬＤＡ主题模型得到评价

的５个主题，根据情感词典的情感分析方法得到所有主题下的情感倾向分布，对消极评价较多的主题进行筛选，并分析产生消

极评价的原因。［结果／结论］在线健康咨询评价主题可分为问题解答、