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医院药房药品发放遗漏补放应急预案演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

演练地点

门诊药房、住院药房、应急处置办公室、心内科病房、门诊患者接待区

演练目的

验证药品发放遗漏补放应急预案的可行性与实操性，规范遗漏事件处置流程，强化各岗位人员应急响应能力，降低药品漏发对患者诊疗的影响，保障用药安全，梳理流程漏洞并优化改进。

参演人员

药房主任（总指挥）、门诊药房组长、住院药房组长、处方审核药师、药品调配药师、药品发放药师、药品复核岗、不良事件上报员、临床药学专员、医患沟通专员、信息科专员、心内科护士、模拟门诊患者、模拟家属、后勤保障员

演练场景

场景1：门诊药房窗口口服药漏发，患者离院后返回诉求；场景2：住院药房批量发药时遗漏心内科3床患者抗菌药物，护士核对时发现；场景3：特殊管理药品（第二类精神药品）漏发，患者已离开院区。

评估标准

应急响应时长≤5分钟、信息追溯准确率100%、补放流程闭环率100%、患者/临床满意度≥95%、不良事件上报符合时限要求。

二、演练预设背景

1.门诊药房当日处方量1286张，高峰时段（10:00-12:00）处方量421张，调配差错率预设0.07%，符合三级医院药房差错率控制阈值（≤0.1%）；

2.住院药房当日摆药批次共8批，涉及17个临床科室、622名住院患者，第3批次（14:00发放）心内