医院远程会诊系统故障应急演练脚本.docxVIP

医院远程会诊系统故障应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练时间

202X年X月X日14:30-16:30

演练地点

行政楼应急指挥中心、远程会诊中心、心内科病房、信息中心机房、门诊便民服务中心

演练目的

验证远程会诊系统故障应急响应流程的可行性，明确各岗位应急处置职责，提升跨部门协同处置能力，保障会诊业务连续性，降低故障对患者诊疗的影响

参演部门

信息中心、医务部、远程会诊中心、心内科、门诊办、宣传科、后勤保障部、第三方系统运维服务商

模拟场景

当日14:30拟开展2例远程会诊：①心内科重症患者XXX与北京协和医院心内科专家的跨院疑难病例会诊；②县医院转诊患者XXX与省人民医院放射科专家的影像会诊，系统突发大面积故障，音视频中断、病历数据无法调取

演练评估组

由分管医疗副院长、信息中心主任、医务部主任、第三方技术专家组成，负责全程评估处置流程规范性、响应及时性、措施有效性

二、应急演练角色分工

角色

所属部门

岗位职责

总指挥

分管医疗副院长

全面统筹应急处置决策，下达启动/终止应急响应指令，协调跨部门资源

信息组组长

信息中心副主任

牵头系统故障排查、定位与修复，同步处置进度，提出技术层面业务替代方案

医疗组组长

医务部医疗质量控制科科长

统筹会诊业务调度，协调临床科室、外院专家沟通，保障诊疗安全

会诊中心专员

远程会诊中心

负责会前设备预检、故障后患者及家属告知、外