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2026年应急指挥平台运维管理办法

第一章总则

第一条为确保2026年应急指挥平台（以下简称“平台”）的安全、稳定、高效运行，全面提升应对突发公共事件的指挥调度能力、数据分析能力和辅助决策能力，规范平台运维管理流程，明确运维职责，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本单位实际情况，特制定本办法。

第二条本办法适用于平台涉及的全部基础设施、硬件设备、网络链路、系统软件、应用软件、数据资源、机房环境以及相关运维服务人员的管理。平台涵盖应急值守、指挥调度、视频会商、辅助决策、数据治理、地理信息（GIS）等核心功能模块。

第三条运维管理遵循“预防为主、防治结合、规范作业、安全可控、持续改进”的原则。通过建立科学的运维体系，实现故障的快速响应与恢复，保障业务连续性，确保数据完整性与保密性，充分发挥平台在应急管理中的技术支撑作用。

第四条本办法旨在建立标准化的运维作业流程，量化运维绩效指标，强化风险管控能力，确保平台在2026年及未来复杂多变的应急场景下保持高可用性，年度可用率目标不低于99.95%。

第二章组织架构与职责

第五条成立应急指挥平台运维管理领导小组，作为平台运维工作的最高决策机构。领导小组由单位分管领导任组长，信息化部门、应急指挥中心及相关部门负责人任成员。其主要职责包括：

（一）审定平台运维管理制度、年度运维预算及重大技术改造方案；

（二）协调解决运维管理中的重大