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医院药房设备故障应急处置预案

1总则

1.1编制目的

为规范医院药房各类设备故障的应急处置流程，最大程度降低故障对药品调剂、临床用药供应、患者用药安全的影响，保障诊疗秩序稳定，结合药房设备配置及运行实际，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院门诊药房、住院药房、急诊药房、静脉用药调配中心（PIVAS）、中药房所有设备的故障应急处置，涵盖自动化调剂类、储存类、信息交互类、辅助操作类四大类设备，具体包括：

自动化调剂类：全自动药品分包机、门诊智能发药机、住院摆药机、智能麻精药品柜、中药饮片智能调剂系统、自动拆零机；

储存类：医用冷藏箱、冷冻柜、阴凉柜、恒温恒湿药品储存柜、生物制剂专用储存箱；

信息交互类：药房HIS系统终端、处方打印机、标签打印机、扫码枪、药品追溯系统终端、医保结算对接设备；

辅助操作类：PIVAS水平层流台、生物安全柜、自动轧盖机、药品分拣传送带、中药煎药机、药品真空包装机。

1.3处置原则

安全优先：所有处置动作优先保障药品质量安全、患者用药安全，严禁故障状态下违规调剂、发放不合格药品；

效率优先：故障发生后第一时间响应，10分钟内启动备用方案，普通故障30分钟内完成初步处置，复杂故障2小时内明确修复时限，4小时内无法修复的启动院级协调机制；

权责清晰：落实“谁使用、谁报备、谁跟进”责任，药房各岗位人员为故障第一发现人，药房负责人为处置第一责任人，