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外卖骑手岗位技能考试题库（含详细答案解析）

考试说明：本套试题贴合外卖骑手日常接单、配送、安全规范、服务标准、应急处理真实工作场景，无理论空话，全部为实操必考内容。总分100分，考试时长60分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、骑手接单后，正常情况下需要在多长时间内到店取餐，避免超时预警？（）

A、随意时间，只要不最终超时即可

B、接单后尽快到店，提前等候出餐，预留取餐、送餐缓冲时间

C、距离超时10分钟再去店里

D、等商家主动联系再前往

答案：B

解析：日常配送核心原则是提前预留缓冲时间，避免商家出餐慢、路况堵车、找楼困难等突发情况，杜绝被动超时，保障配送时效。

2、到达商家门店后，正确的取餐流程是？（）

A、直接拿餐就走，不用核对

B、核对订单号、餐品数量、品类、备注要求，检查餐品封口完好、无撒漏

C、只看订单号，不用核对餐品

D、催促商家赶紧出餐，不检查餐品质量

答案：B

解析：取餐核对是基础操作，可有效避免错拿、漏拿、餐品破损、不符合用户备注要求等问题，减少售后投诉和返工。

3、配送途中遇到暴雨、大风等恶劣天气，应该怎么做？（）

A、加速骑行，赶时间不超时

B、低速慢行，遵守交通规则，必要时提前和用户说明情况，报备平台

C、直接取消订单

D、随意停放车辆，躲雨拖延配送

答案：B

解析：恶劣天气优先保障人身