中医理疗公司数字化转型管理制度.docx

中医理疗公司数字化转型管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为规范公司及全部门店数字化建设、系统落地、数据运营、线上服务迭代全流程管理，建立适配中医理疗连锁业态的数字化转型工作体系，解决行业传统线下经营模式数据碎片化、客户管理粗放、运营效率偏低、服务沉淀不足、管理决策无数据支撑等突出问题。当前中医理疗行业多数门店依赖人工登记、纸质台账、经验化管理，存在客户档案混乱、服务数据无法沉淀、营销拓客精准度低、门店管控成本高、总部统筹监管难度大等短板，传统运营模式已无法适配连锁品牌标准化、精细化、智能化的发展需求。为统一公司数字化转型建设标准，明确总部各职能部门、门店各岗位数字化工作权责、落