私域新客首7天触达日历：欢迎、识别、价值、互动与下一步.docxVIP

新客首7天触达工具｜欢迎·识别·价值·互动·下一步

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私域新客首7天触达日历

欢迎、识别、价值、互动与下一步

这份工具解决什么

在不把“加好友”误当成持续营销许可的前提下，安排首7天的欢迎、需求识别、价值交付、轻互动与下一步，并为拒绝、沉默、投诉和转交留出出口。

10分钟开用

适用对象

私域运营、门店负责人、销售主管；适合新客刚添加企业微信、需要在首7天建立清晰节奏的场景。

准备材料

添加来源与时间、已告知的用途/接收范围、客户最近一次行为或提问、可立即发送的1份真实价值内容、负责人。

第一步

先给每位新客标记触达许可状态：主动咨询/已同意接收/许可不明/明确停止。许可不明时，不直接进入营销日历。

最短路径

①过许可闸门→②选A/B/C分支→③填7天日历→④第7天确定预约、培育、暂停或关闭→⑤由店长/主管复核。

默认节奏（可配置示例）

首7天最多安排4次主动触达：第1、2、4、7天；第6天仅在客户出现回复、点击、到店或明确兴趣时发起轻互动。第3、5天默认静默观察。具体时段、频率和行业限制由企业制度与合规岗位核定。

完成状态：每位新客都有许可依据、分层、触达条件、负责人、退出方式和第7天去向；投诉与停止请求已闭环，日历经主管复核。

一、先过许可闸门，再谈分层

客户添加企业微信，只能说明建立了联系，不能自动推断其愿意持