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信访矛盾多元化解长效机制方案

为深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步提升社会治理体系和治理能力现代化水平，切实把信访矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，构建共建共治共享的社会治理格局，特制定本实施方案。

一、总体要求与工作目标

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕社会治理现代化的总体部署，以“最多访一次、最好不用访”为导向，以法治思维和法治方式为引领，以源头预防、多元化解、智慧支撑为抓手，整合各方资源，创新工作机制，着力构建信访矛盾全方位排查、全链条化解、全周期管理的长效体系，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

（二）基本原则

1.坚持党的领导，强化政治引领。充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯穿于信访矛盾多元化解的全过程、各环节，确保正确政治方向。

2.坚持以人民为中心，维护群众权益。始终把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为出发点和落脚点，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

3.坚持源头治理，注重预防为主。强化风险意识，前移工作关口，从源头上预防和减少信访问题发生，做到防范于未然。

4.坚持依法依规，运用法治思维。善于运用法治思维和法治方式解决信访矛盾，引导群众依法理性表达诉求，在法治轨道上化解矛盾。

5.坚持多元共治，形成工作合力。统筹人民调解、行政调解、司法调解等多种资源，动员社会