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文旅集团多元业态考核难：北京华恒智信破解分类案例

【客户行业】文旅行业；国有企业

【问题类型】绩效考核

【客户背景】

南方某城市的文体集团，是国资委下属的一家企业，主营业务包括：承办展览展示、旅游业务、演出场所经营、营业性演出等，其下属有多家负责城市文旅规划和文体活动开发的子公司。随着不断的发展，该集团已经打造以文旅和演艺活动为核心的多功能产业链，推动了当地文旅产业的高质量发展。在国资委的支持下，该集团以高效率、高质量推进了多个城市建设和运营项目，满足了人民群众高质量的文化体验。

随着文旅行业的蓬勃发展，集团总部为各子公司确立了新的使命与定位：提升文化活动建设水平，加强公共文化服务能力。过去，各子公司主要负责承办各个区域的演出场所经营，工作仅限于等待用户主动上门租赁，扮演着被动收租的角色。然而，在最近几年，受到疫情影响和政府对文旅活动管理愈加严格的背景下，导致业绩出现下滑、租客数量骤减，迫使各公司必须主动追求新的经营模式，不能再依赖以往被动等待的方式。集团总部在这样的背景下，要求下属各子公司转变定位。然而，尽管集团总部对各子公司的经营管理要求逐渐提高，下属公司却仍然习惯于“等靠要”的状态，缺乏主动转型的意识，工作积极性也相对较低。为此，集团领导决定以绩效考核体系为突破口，来推动整个集团的转型进程。在多轮竞标之后，华恒智信项目组脱颖而出，与该集团达成合作协议，帮助集团解决绩效管理方面