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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析题库及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析题库及答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析题库及答案

    一、单项选择题

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.产品检验

    B.全员参与的全过程质量控制

    C.质量成本最低

    D.满足客户需求

    答案：B

    解析：TQM强调以顾客为中心，通过全员参与、全过程控制和全企业管理实现质量持续改进，核心是全员参与的全过程质量控制，而非单一环节检验或成本控制。

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    解析：PDCA循环由戴明提出，四阶段分别为

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