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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测测试题及参考答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测测试题及参考答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测测试题及参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

    A.以客户为中心，全员参与，持续改进

    B.以技术为中心，提升生产效率

    C.以成本为中心，降低消耗

    D.以管理层为中心，强化指令执行

    答案：A

    2.PDCA循环中“C”代表的是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

    A.质量成本

    B.过程能力的标准差

    C.客户满意度

    D.

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