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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛综合测试题及参考答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛综合测试题及参考答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛综合测试题及参考答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是“三全一多样”，其中“三全”不包括以下哪项？

    A.全过程的质量管理

    B.全员的质量管理

    C.全企业的质量管理

    D.全成本的质量管理

    2.某企业在生产过程中发现产品尺寸波动较大，为分析波动原因，最适合使用的工具是？

    A.直方图

    B.控制图

    C.因果图（鱼骨图）

    D.排列图

    3.六西格玛管理中，“σ”表示过程的标准差，若某过程的西格玛水平为5σ，其缺陷率约为？

    A.3.4ppm

    B.233

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