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2026年全国企业员工质量知识竞赛试题答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.质量管理的核心是（）。正确答案：C（满足顾客需求）

解析：质量管理的终极目标是通过一系列活动确保产品或服务符合顾客预期，因此核心是满足顾客需求。

2.ISO9001:2015标准中“领导作用”条款的核心要求是（）。正确答案：A（确保质量方针与组织战略一致）

解析：标准强调最高管理者需将质量方针融入组织整体战略，以推动全员参与和持续改进。

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。正确答案：D（过程输出的波动程度）

解析：σ是统计学中的标准差，用于衡量数据与均值的偏离程度，反映过程稳定性。

4.质量成本中，“