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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析测试题及参考答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析测试题及参考答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛自测解析测试题及参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.某制造企业引入数字化质量追溯系统后，发现产品不合格率从3.2%降至1.1%。这一改进主要体现了全面质量管理（TQM）的哪个核心原则？

    A.以顾客为中心

    B.全员参与

    C.基于事实的决策

    D.过程方法

    2.以下关于六西格玛（SixSigma）的描述，正确的是？

    A.六西格玛水平表示过程缺陷率为3.4ppm（百万分之三点四）

    B.六西格玛仅适用于制造过程，不适用于服务流程

    C.六西格玛项目的DMAIC阶段中，“A”代表“分析（Analyz

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