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2026年全国企业员工质量知识竞赛题库详细答案.docx

2026年全国企业员工质量知识竞赛题库详细答案.docx

    2026年全国企业员工质量知识竞赛题库详细答案

    一、单项选择题

    1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并应对风险和机遇，其根本目的是（）。

    A.满足客户投诉处理需求

    B.确保质量管理体系实现预期结果

    C.减少内部文件记录数量

    D.降低员工培训成本

    答案：B

    2.PDCA循环中“C”阶段的核心活动是（）。

    A.制定改进计划

    B.执行既定措施

    C.检查计划执行效果

    D.标准化成功经验

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ水平”表示（）。

    A.过程能力的稳定性

    B.缺陷率的统计量

    C.员工技能的熟练

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