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2026年全面质量管理知识竞赛培训试题企业员工带答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

A.以检验为中心

B.以客户为中心，全员参与

C.以成本控制为中心

D.以技术突破为中心

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“西格玛水平”对应的缺陷率约为：

A.3.4ppm

B.6210ppm

C.233ppm

D.66807ppm

答案：A

4.以下不属于5S管理内容的是：

A.整理（Seiri）

B.清扫（Seiso）

C.安全（Safety）

D.素养（Shitsuke）

答案：C

5.质量成本中，“预防成本”不包括：

A.质量培训费用

B.过程控制费用

C.供应商评估费用

D.产品返工费用

答案：D

6.ISO9001标准的核心是：

A.产品性能指标

B.质量管理体系的有效性

C.员工操作规范

D.客户投诉率

答案：B

7.因果图（鱼骨图）主要用于：

A.分析质量问题的根本原因

B.展示数据分布

C.监控过程稳