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2026年零售门店商品陈列检查制度

一、制度适用范围与组织分工

本制度适用于国内连锁零售全业态门店，涵盖社区超市、大卖场、生鲜便利店、品牌品类集合店四类门店，自2026年1月1日起正式执行，原2023版零售门店商品陈列检查制度同时废止。本制度明确各级检查主体的责任、检查标准、流程与考核要求，所有涉零售营运人员必须严格执行。组织分工明确为三级责任体系：

1.门店一线层级：理货员为个人责任分区陈列管理第一责任人，店长为门店陈列管理总负责人，负责日常陈列维护与每日自查自纠，对门店陈列问题负直接责任；

2.区域营运层级：区域督导为管辖区域陈列管理第一责任人，负责管辖区域所有门店的月度全覆盖检查，每个区域配置1-2名专职陈列稽查员，承担区域门店半月度抽检工作，对区域陈列检查质量负管理责任；

3.总部营运层级：总部陈列稽查组为全国陈列检查的监督管理主体，负责每季度全国门店随机抽检、异议申诉复核、陈列标准更新、全国陈列质量复盘，对全国陈列检查的规范性负最终监督责任。

二、检查层级与频次要求

各级检查主体严格按照既定频次完成检查，不得漏检、降标：

1.门店每日自查：理货员分早、中、晚三个班次，每班岗前10分钟完成责任区初检，班中每2小时巡场复查一次，闭店后15分钟完成责任区全品类复盘，所有问题必须当日闭环；店长每日固定在上午10点（早高峰前）、下午4点（晚高峰前）、闭店前三个时间点完成全店抽查，抽