医院环境卫生满意度评价量表.docx

医院环境卫生满意度评价量表

一、量表使用说明

本量表依据《医院感染管理办法》《医疗机构环境卫生学标准》GB15982-2012《医院消毒卫生标准》等国家规范与标准开发，适用于二级及以上各级各类医院开展内部环境卫生满意度测评，也可用于卫生健康行政部门、第三方评估机构开展医院环境卫生服务质量评价，适用测评对象包括门诊患者、住院患者、陪护人员、探视人员、公务访客等各类进入医院的群体。本量表所有评价题项采用李克特5级评分法，评分规则为：1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意，请受访者根据自身实际体验勾选对应选项，整个填写过程约需4-6分钟，问卷为匿名填写，所有信息仅用