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零售客户信用评价与管理系统

第一章总则

第一条为有效防控零售客户信用风险，规范客户信用评价与管理流程，提升风险管理能力，保障公司资产安全与经营稳健，特制定本制度。通过建立健全信用评价体系，强化风险识别与管控，优化资源配置效率，促进业务可持续发展，确保各项业务活动符合法律法规及公司内部管理要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售客户信用业务全流程管理，包括客户信息采集、信用评估、授信审批、风险监控、贷后管理等环节，适用于所有涉及零售客户信用管理的业务场景，如个人消费信贷、分期付款、商户授信等。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项