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零售商誉积累维护评估制度

第一章总则

第一条为全面防控零售商誉风险，规范商誉积累与维护管理流程，提升品牌价值与市场竞争力，保障企业可持续发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建系统性商誉维护体系，防范内外部风险对品牌形象造成损害，确保企业资产价值得到有效保障。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，覆盖零售业务全流程，包括但不限于市场拓展、品牌建设、客户服务、产品管理、渠道运营、危机应对等场景。所有参与零售业务活动的人员均需遵守本制度相关规定，确保商誉管理要求嵌入日常工作。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）商誉专项管理