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零售商誉管理与品牌保护制度

第一章总则

第一条为规范零售企业商誉管理与品牌保护工作，有效防控相关专项风险，提升企业市场竞争力与声誉价值，依据国家法律法规及企业内部管理制度要求，特制定本制度。通过明确管理职责、规范业务流程、强化风险防控，构建系统化、常态化的商誉管理与品牌保护体系，确保企业在市场竞争中树立良好形象，维护可持续发展战略。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售业务全流程中的商誉管理与品牌保护相关活动，包括但不限于品牌战略规划、市场推广、渠道管理、消费者关系维护、危机应对等场景。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）商誉专项管理：指企业围