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湿地公园物业管理服务项目服务承诺

一、物业服务承诺

承诺对区域的安全工作负全责，其中包括交通事故、安全事故、溺亡事故、意外事故等。

如若我公司中标**市孝妇河湿地公园物业管理服务项目，我公司将继续严格按照安全、整洁、环境优美、秩序井然的服务标准执行，努力将**市孝妇河湿地公园打造成政府放心、领导省心、游客舒心的旅游公园项目。

园林绿化养护管理标准达到：《**市园林绿化精细化养护管理标准》一级养护管理质量要求。

**市孝妇河湿地公园四周24小时巡逻；安防、监控室、配电室、各出入口等重点部位实行24小时值班。

全区域实行全天候24小时保洁和10分钟保洁法，环境卫生整洁干净、清洁率达100％，垃圾日产日清100%。

停车场设备完好率100％。

设备及景观小品完好率100％。

道路、路灯使用完好率100％。

共用设施设备完好率98％以上。

维修、报修及时率100％，返修率≤1％。

游客及甲方工作人员有效投诉≤1％，处理率100％。

违章处理率100％。

员工培训合格上岗率100%。

游客满意率98％以上。

物业使用人服务满意率98％以上。

活动保障无责任事故、安全有序。

贴合政府部门需要，就各类接待活动达到规范、标准效果。

二、绿化养护服务承诺

达到《**市园林绿化精细化养护管理标准》一级养护管理质量要求。

我方将组建一支由多次创出过优良养护工程的项目经理和项目班子进行施工养护，配备经验丰